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J'ai travaillé (il y a une dizaine d'années) comme sondeur dans le monde merveilleux du télémarketing. Je compatis avec les pauvres personnes qui doivent faire ce boulot où l'on reçoit une bonne dose d'agressivité (légitime) de la part des appelés, dérangés dans leur foyer en plein souper (ou qui sait quoi), pour se faire demander leur appréciation d'un produit insignifiant sur une échelle de 1 à 10, ou encore des questions stupides comme "Si la Labatt Bleue était une personne, quelle genre de personne serait-elle?". Mais, en même temps, soyons lucide. Le but du sondage n'est pas d'avoir votre opinion, mais bien de vous répéter le nom du produit (ou du Parti) qui commandite le sondage le plus de fois possibles. C'est carrément de la pub téléphonique, un autre envahissement de la vie privée. Alors, j'ai bien rigolé lorsque j'ai entendu parler de Tom Mabe.
Exaspéré par le nombre d'appels de firmes de télémarketing chez lui, il a décidé de se venger en utilisant les mêmes armes. Un sondeur l'appelant à propos de systèmes anti-vol se fît répondre qu'il n'habitait pas là, qu'il était seulement en train de dévaliser cette maison, et qu'il appelait à point, puisque les propriétaires voudraient sûrement acheter un système anti-vol après son passage. À un autre qui l'appelait au sujet d'arrangements pré-funéraires, il répondit qu'il tombait pile, puisqu'il était sur le point de se suicider. Le sondeur sans scrupule aurait tout de même tenté de lui soutirer son numéro de carte de crédit. Toutes ces interventions (et plusieurs autres) sont enregistrées à l'insu des sondeurs et des compilations sur CD sont bien évidemment vendues. Pour son plus récent mauvais coup, il s'est rendu à une convention américaine de télémarketing et a téléphoné tous les membres de la convention aux petites heures pour les questionner au sujet d'une étude portant sur... les troubles du sommeil...
Qu'en pensez-vous? Est-ce une forme acceptable de culture-jamming? Personnellement, ça m'a bien fait rigoler...
Publié par Bob L'Aboyeur le 24 mai 2002 à 12:16 PM
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